POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 31 de agosto de 2026
1. INTRODUCCIÓN
Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios que acceden a Electricidad Residencial PRO, así como de las personas que visitan nuestras páginas, realizan una compra o solicitan soporte.
Electricidad Residencial PRO es un producto educativo ofrecido a través de plataformas digitales. La compra y el procesamiento del pago se realizan mediante Hotmart, mientras que determinadas funcionalidades del producto y servicios relacionados pueden utilizar tecnologías y plataformas de terceros.
Al utilizar nuestras páginas, realizar una compra o acceder al producto, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la interacción del usuario con el producto, podemos tratar información como:
• Nombre y apellidos;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono, cuando sea necesario;
• Información relacionada con la compra y el acceso al producto;
• Información técnica, como navegador, dispositivo y datos de navegación;
• Información proporcionada voluntariamente al contactar con nuestro soporte.
Los datos de pago son procesados por los proveedores de pago correspondientes y no almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales pueden utilizarse para:
• Procesar y gestionar las compras;
• Permitir el acceso al producto y al área de miembros;
• Prestar atención y soporte al cliente;
• Enviar comunicaciones relacionadas con la compra y el producto;
• Mejorar la experiencia de usuario;
• Mantener la seguridad de nuestras plataformas;
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestras páginas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, medir el rendimiento de las páginas, comprender el comportamiento de los visitantes y facilitar determinadas funcionalidades.
También pueden utilizarse herramientas de terceros relacionadas con análisis, publicidad, alojamiento, vídeo y procesamiento de pagos.
El usuario puede gestionar o bloquear cookies mediante la configuración de su navegador, aunque determinadas funciones de la página podrían verse afectadas.
5. PROVEEDORES Y PLATAFORMAS DE TERCEROS
Para ofrecer nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos y plataformas especializadas, incluyendo Hotmart para la gestión de compras y pagos, VTurb para la reproducción y gestión de vídeos y otras herramientas necesarias para alojar, administrar y proporcionar el producto.
Cada proveedor puede tratar determinados datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
6. SEGURIDAD
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema electrónico o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
7. DERECHOS DEL USUARIO
Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario puede tener derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo solicitar información sobre el tratamiento, corrección, actualización o eliminación de determinados datos, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos o realizar una consulta relacionada con la privacidad, el usuario puede ponerse en contacto con nuestro canal de soporte.
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos los datos personales durante el período necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, atender obligaciones legales, resolver posibles conflictos y ejercer o defender derechos.
Cuando los datos ya no sean necesarios para estas finalidades, serán eliminados o tratados de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías, obligaciones legales o prácticas de tratamiento de datos.
La versión actualizada será publicada en esta página indicando la fecha de la última actualización.
10. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través del canal de contacto indicado en nuestra página de ventas.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.